El personal de Salud podrá acceder a los servicios de atención psicológica a través de chat, llamadas telefónicas o asistir presencialmente a los centros de salud mental

Por: Abelardo Medellín

La Secretaría de Salud de San Luis Potosí abrirá nuevos servicios de atención psicológica tanto para el público en general como para los médicos y enfermeras que se encuentran brindando atención a casos graves de Covid-19 en la entidad, reveló durante la rueda de prensa matutina el director de Salud Pública, Miguel Ángel Lutzow Steiner.

En ese sentido, informó que personal de atención de los servicios de salud públicos y privados, podrán acceder a los servicios de apoyo psicológica a través de cuatro modalidades: la primera mediante el “chatbot” psicológico en el sitio slpcoronavirus.mx, la segunda a través de atención telefónica llamando al número 800-123-88-88, también podrán asistir presencialmente a recibir atención psicológica en los Cisame de Ciudad Valles y San Luis Potosí, además de poder recibir este apoyo en la Clínica Psiquiátrica Dr. Everardo Newman Peña.

Los motivos de consulta que serán atendidos a través de estas modalidades serán casos de estrés agudo por la atención a pacientes, ansiedad, angustia, fatiga por compasión, uso de sustancias adictivas, duelo, violencia familiar, comorbilidad psiquiátrica y otros menos frecuentes.

Todos los servicios de atención brindados tanto a los trabajadores del área de la salud como al público en general seguirán un flujograma que inicia con la canalización del contacto, la detección de su problema y posteriormente la decisión de si es necesario un apoyo regular de contención

Durante la rueda de prensa de esta mañana también se informó que, desde la puesta en marcha del programa de atención psicológica telefónica, se han registrado un total de 331 llamadas atendidas por diversos temas, de los cuales resalta la ansiedad como una de las problemáticas más atenidas con el 63 por ciento de las llamadas, seguida por las llamadas relacionadas con atenciones psicológicas en general con el 23 por ciento.

Respecto a los motivos de atención psicológica en la página www.slpcoronavirus.mx, se comentó que de las 309 mil 666 visitas al sitio, hubo 467 conversaciones resueltas donde la mayoría fueron por atención psicológica en general, con el 51 por ciento de las atenciones, seguidas de las atenciones por casos de ansiedad que representaron el 37 por ciento de las conversaciones resueltas.

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