octubre 27, 2026

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Opinión

¿Te acosa un despacho de cobranza? Conoce tus derechos antes de pagar | Columna de Víctor Ezequiel

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SERENDIPIA

Perder el empleo, enfrentar una emergencia médica o simplemente atravesar una mala racha económica puede provocar que una persona deje de pagar un crédito. Lo que nunca debería ocurrir es que esa situación se convierta en un pretexto para recibir amenazas, intimidaciones o llamadas constantes dirigidas a familiares, compañeros de trabajo o referencias personales. Aunque las instituciones financieras tienen derecho a cobrar los créditos que otorgaron, ese derecho tiene límites y la ley protege a los usuarios frente a los abusos.

Lo primero que debe entenderse es que una cobranza extrajudicial no es un juicio. Se trata de las gestiones que realiza una institución financiera o un despacho de cobranza para intentar recuperar el adeudo sin acudir a los tribunales. Estas gestiones están reguladas principalmente por la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros y por las disposiciones emitidas por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), las cuales obligan a las entidades financieras a supervisar el actuar de los despachos que contratan.

En consecuencia, el despacho de cobranza no puede actuar como si fuera una autoridad. No puede amenazar con ir a prisión por una deuda de carácter civil o mercantil, fingir ser funcionario público, colocar anuncios que exhiban al deudor, utilizar documentos que aparenten ser resoluciones judiciales ni emplear violencia o intimidación ilícita para exigir el pago. Incluso, el artículo 284 Bis del Código Penal Federal tipifica como delito la cobranza extrajudicial ilegal cuando se utilizan amenazas o intimidación para obtener el pago de una deuda.

Uno de los reclamos más frecuentes ocurre cuando el despacho comienza a llamar insistentemente al centro de trabajo del deudor o a las personas que fueron señaladas como referencias personales al momento de contratar el crédito.

Aquí conviene hacer una precisión importante. Las referencias personales no son fiadores, salvo que hayan firmado expresamente como obligados solidarios o avales. Haber proporcionado el nombre y teléfono de un familiar o amigo únicamente permite a la institución financiera intentar localizar al acreditado; no autoriza a hostigar permanentemente a terceros ni a revelar información sobre la deuda. Si las llamadas se vuelven reiteradas, ofensivas o buscan presionar a personas distintas del deudor para obligarlas a pagar, la conducta puede constituir una práctica indebida susceptible de reclamarse ante la CONDUSEF mediante el Registro de Despachos de Cobranza (REDECO).

Algo simi lar ocurre cuando las llamadas llegan al lugar de trabajo. El hecho de que una institución conozca dónde labora el acreditado no significa que pueda afectar su reputación frente a compañeros o superiores, ni utilizar esa circunstancia como mecanismo de presión

. La recuperación del crédito debe realizarse respetando la dignidad y los derechos de las personas.

Ahora bien, muchas personas creen que la única forma de “salir del Buró de Crédito” es esperar seis años. Eso tampoco es correcto.

El Buró de Crédito no es un castigo ni una lista negra; es una sociedad de información crediticia que registra tanto los pagos puntuales como los incumplimientos. La forma más efectiva de regularizar el historial es negociar directamente con la institución financiera un convenio de pago, una reestructura o, en determinados casos, un descuento para liquidar el adeudo

. Una vez cumplido el convenio, la institución deberá actualizar la información reportada a la sociedad de información crediticia conforme a la legislación aplicable. También existen plazos legales para la eliminación automática de ciertos registros, dependiendo del monto del adeudo expresado en UDIS y siempre que no exista un proceso judicial o fraude.

Otro escenario poco conocido ocurre cuando algunas personas descubren que la institución financiera realizó movimientos contables mínimos, cargos o registros que aparentemente mantienen activa una cuenta durante años. Si el usuario considera que esas operaciones fueron efectuadas sin su consentimiento con la finalidad de impedir la prescripción de la acción o prolongar artificialmente la vigencia del crédito, no debe asumir que son válidas por el simple hecho de aparecer en el estado de cuenta. Es indispensable solicitar por escrito la aclaración correspondiente, conservar todos los estados de cuenta y, de ser necesario, impugnar judicialmente esos movimientos. La prescripción no depende únicamente de registros internos del acreedor, sino de los actos jurídicos que la ley reconoce como aptos para interrumpirla.

¿Cuándo conviene acudir a la CONDUSEF? La respuesta es sencilla: cuando la institución financiera o el despacho incumplen las reglas de cobranza, niegan aclaraciones, reportan información incorrecta en el historial crediticio, incumplen un convenio de pago o realizan prácticas abusivas durante la recuperación del adeudo. La CONDUSEF puede orientar al usuario, tramitar reclamaciones, promover procedimientos conciliatorios y recibir quejas relacionadas con los despachos inscritos en el REDECO.

Eso sí, también es importante ser realistas. Presentar una queja ante la CONDUSEF no elimina la deuda ni impide que la institución financiera ejercite las acciones judiciales que legalmente le correspondan. Lo que sí garantiza es que el proceso de cobranza se desarrolle dentro de los límites establecidos por la ley y que el usuario cuente con un mecanismo institucional para denunciar abusos.

Tener una deuda no significa perder derechos. Las instituciones financieras tienen derecho a cobrar; los usuarios tienen derecho a ser tratados con respeto. Entre ambos extremos existe un marco legal que busca equilibrar la recuperación del crédito con la protección de la dignidad, la privacidad y la seguridad jurídica de las personas. Cuando un despacho de cobranza cruza esa línea, la mejor respuesta no es el miedo ni la confrontación: es conocer la ley y utilizar las herramientas que ésta pone a disposición de los ciudadanos.

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Deportes

Mexicanas de oro | Columna de Haniel Valdés

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Por: Haniel Valdés

El lunes 26 de octubre, en la gala del Balón de Oro en Londres, el futbol mexicano hizo historia, y lo hizo gracias a las mujeres. Charlyn Corral, delantera del Pachuca, recibió el trofeo Gerd Müller como la máxima goleadora del año, y es la primera mexicana en recibirlo. Scarlett Camberos, del América, terminó en el lugar 21 del Balón de Oro femenino, la primera mexicana en estar entre las 30 candidatas.

Vale la pena detenerse en lo que significa el premio de Corral, porque no es de los que se ganan por votos ni por simpatía. El Gerd Müller es por méritos deportivos: se lo lleva quien más goles marca en la temporada. Corral hizo 49 goles en 49 partidos, 36 con Pachuca y 13 con la Selección Mexicana. En el lado de los hombres lo recibió Harry Kane, el máximo artillero.

Y aquí es donde el mérito de Corral pesa más. Kane juega en el Bayern Múnich, donde casi todo se gana. Corral juega en un Pachuca que no es de los equipos fuertes: en este Apertura 2026 va en sexto lugar del Grupo B, con 13 puntos, lejos de la Liguilla. El premio no lo ganó por este torneo, sino por la temporada pasada, con 22 goles en el Apertura 2025 y 14 en el Clausura 2026 con el club, pero el contexto es el mismo. Aun así encabezó el goleo del mundo y dejó atrás a delanteras como Claudia Pina y Ewa Pajor, que juegan en el Barcelona, el mejor equipo del planeta, rodeadas de las mejores jugadoras. Pajor, de hecho, fue la primera ganadora de este trofeo en 2025; Corral es la segunda futbolista en recibirlo.

El caso de Camberos tiene el mismo fondo. Cuando se compara con los hombres, Julián Quiñones

quedó en el lugar 28 del Balón de Oro, el mexicano mejor ubicado en la historia de la votación, después de marcar cuatro goles con México en el Mundial 2026 y 33 en la liga saudí. Lo hizo en un torneo que ven millones de personas. Camberos terminó siete lugares arriba, en el 21, con 25 goles y 17 asistencias, y con tres títulos del América en la temporada: la Copa de Campeonas de la Concacaf, el Clausura 2026 y el Campeón de Campeones. Lo logró jugando en una liga mucho más joven y con mucha menos exposición internacional.

Lo mismo pasó con el América como equipo. Fue considerado para el premio al mejor club femenil del año, algo que nunca había ocurrido con un equipo mexicano. No ganó porque el premio fue para el Barcelona, un rival imposible: Alexia Putellas, que ya no está en el club blaugrana pero hizo los méritos para el premio cuando aún jugaba ahí, se llevó su tercer Balón de Oro; Vicky López ganó el Kopa como mejor jugadora joven y el equipo blaugrana arrasó con todo lo que jugó. Pero estar en esa conversación, desde un equipo joven, en una liga joven y en un continente que apenas empieza a tomarse en serio el futbol femenil, ya es un logro enorme. El América puede estar, sin exagerar, entre los mejores del mundo.

Esas son las cifras. Lo que importa ahora es cómo las tratamos. Las jugadoras mexicanas están compitiendo en el escenario más grande y compitiendo bien, con méritos que se pueden medir en goles, títulos y posiciones. Un premio ganado por goles no admite discusión, y un puesto 21 entre 30 candidatas del mundo no se regala. Que se les reconozca con la misma vara que a los hombres que quedaron detrás o delante de ellas es lo mínimo que merecen.

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El Cronopio

Carlos Villatoro, el actor de corazón potosino | Columna de J.R. Martínez/Dr. Flash

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EL CRONOPIO

Los inicios del cine mexicano están marcados por la participación de actores y actrices de San Luis Potosí; algunos personajes han sido tratados en esta columna. Desde la época del cine mudo hasta los albores del cine sonoro en México, aparecen estas contribuciones potosinas que se extienden a lo largo de toda la historia del cine mexicano.

Entre los personajes que inician su actividad actoral en el cine mudo se encuentra Carlos Villatoro, que si bien se registra su lugar de nacimiento en Comitán, Chiapas, en 1903, siempre subrayó su sello de potosino en virtud que sus hermanos mayores habían nacido en San Luis Potosí y su familia radicaba en la ciudad potosina al finalizar el siglo XIX.

Carlos Villatoro, actor del cine mudo y sonoro mexicano

Uno de dichos hermanos era Héctor Villatoro que a principios de la década de los veinte se encontraba como cónsul en Canadá, y con quien fue enviado Carlos Villatoro por su padre. Este periplo marcaría su primera relación con el mundo del cine, pues al quedar varado en Nueva York por una huelga que imposibilitó su viaje a Canadá, conoció a quienes iniciarían la dirección de películas en México, Gabriel García Moreno y Manuel Ojeda, en ese momento se acercaba a la actividad actoral en Nueva York. Como consecuencia, en 1925 García Moreno le propuso el papel estelar de la película El Buitre, y una serie de películas que se filmaron en Orizaba, Veracruz, de 1925 a 1927, entre ellas el Puño de Hierro de 1927 que se considera la primera película que trata el mundo de las drogas.

Como pionero del cine mudo mexicano Carlos Villatoro se convierte en uno de los mejores actores del cine mudo mexicano y de los primeros años del cine sonoro, al protagonizar películas sonoras desde 1934, entre ellas la película de Juan Bustillo Oro, Dos Monjes, donde participa también la actriz potosina Emma Roldán, en el papel de Gertrudis la madre de Javier, protagonizado por Carlos Villatoro; en esa película participa también en realización de Dos Monjes, el matehualense Juan José Ortega García, de quien trataremos en futuras entregas de esta columna.

Carlos Villatoro conoce a Juan Bustillo Oro cuando estudiaban en la Escuela Nacional Preparatoria, lo que fue otro encuentro que le marcaría su destino a la actuación en cine, donde también se formaría como guionista y director, dirigiendo a principios de los cuarenta los cortometrajes: Viaje a Jalapa, Canciones y Danzas Mexicanas, Compositores Mexicanos y Juan Diego. Escribió el argumento de la famosa y exitosa película Quinto Patio, dirigida por Rafael Sevilla en 1950.

Después de su participación en el cine mudo en México donde actuó en cinco películas en la década de los veinte, inicia su participación en el cine sonoro en 1934 en la película Águilas de América dirigida por Manuel Ojeda, participando en alrededor de veinte películas en el lapso de diez años, terminando su actuación en 1943 en la película La Mujer sin Alma de Fernando de Fuentes en 1943, al lado de María Félix.

A partir de 1944 se desempeña como anotador y asistente de director hasta 1963, año de su muerte. En esta actividad trabaja en numerosas producciones norteamericanas filmadas en México, teniendo apariciones incidentales.

También tuvo participación en la radio en México, siendo locutor en varias estaciones desde 1929. En la XEW tuvo el programa en 1951 “El rincón bohemio de Carlos Villatoro”.

Carlos Villatoro Escobedo el actor pionero del cine mexicano y baluarte en su desarrollo, quien se consideró un potosino de corazón, es uno de los fervientes hacedores del cine en México, quien consideraba que “la vida no era de película, pero hacer cine era su vida”.

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Destacadas

“De Forbes al Porfas”: La coartada de aspirante | Apuntes de Jorge Saldaña

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Culto Público, hijos de la coartada perfecta:

Si usted planea lavar dinero, cobrarle fortunas a Pemex con bendición de Tabvástagos, empresas facturalotodo y beneficiarse del huachicol, por favor no busque abogados: declare que quiere ser candidato.

Así, cuando la UIF le congele las cuentas, no tendrá que explicar los 400 millones inyectados de la noche a la mañana por su medio hermano ni decir nada sobre los socios compartidos y “casualidades” hasta de vecindad y notario con las empresas de Andy López Beltrán (-perdón, quise decir de su impecable y honorable amigo Amilcar Olán)

Que nada de eso le quite el sueño febril de octubre. Deje eso para los “malos” y que somos menos.

Para “los buenos que son los más” (los más…luego le digo que) basta con huir a Estados Unidos y ponerse en el papel de víctima y gimotear como damisela en apuros que se le persigue solo por ser aspirante a mejorar la vida de “sus hermanos potosinos a los que quiere mucho”.

A otra orca con esa foca. El periódico Reforma confirmó hoy lo que nosotros habíamos humildemente aportado en LaOrquesta con el anexo documental y reportaje publicado hace poco menos de dos semanas.

Reforma hoy es irrefutable y su investigación no deja dudas: a Gerardo Sánchez Zumaya no lo investiga la autoridad por sus votos en potencia, lo hicieron correr sus cuentas de banco hinchadas de dinero público ilícitamente obtenido y que hoy están bajo cero.

Y un asunto fundamental: El Huasteco NO es investigado por sus “enemigos”, y no está huyendo de miedo por un gobernador.

Pasó de Forbes a “Porfas” en las oficinas de sus “amigos” con los que tanto presumió cercanía.

Aquí no se vale engatusar a nadie: Es el gobierno de la 4T, el de Claudia Sheinbaum

, el que está limpiándose de Tabasco.

Es el que está separándose justamente de personajes que están manchados de huachicol con billetes pegajosos de crudo y perfume de Villahermosa.

El Huasteco está huyendo sin ser aún perseguido (otra casualidad con Amilcar Olán)

Está siendo investigado por autoridades con las que presumió cercanía a los dos pares de vientos.

El Huasteco la hizo de Gulliver: pasó de la isla en la que se sentía un gigante, a la otra isla, en la que es un “inútil, pequeño y perdido”, como lo canta Miguel Bosé.

Entonces que nadie llore como Niño, todos ya están grandes, sabían lo que hacían y las reglas del juego.

30 millones no compran impunidad transexenal y ya le quedó claro a Gerardo, que anda a salto de mata en Texas, en una de esas, se convierte en colaborador voluntario de los Estados Unidos… o en involuntario eslabón más débil.

Aquí le dejo el documento que publica hoy Reforma y que -bien raro- me encontré bajo unos correos de la UIF en mi escritorio.

El joven que aparece en el documento, Eduardo Isaac Sánchez Zúñiga, es medio hermano del Huasteco, comparten padre, empresa, chequera, colonia en Tabasco y congelador de liquidez.

Yo soy Jorge Saldaña.

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Opinión

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