Interapas
Interapas invita a utilizar la aplicación móvil durante periodo vacacional
El organismo aseguró que más de 111 mil cuentas ya realizan sus trámites a través de “InterAPPas Móvil”
Por: Redacción
En esta temporada vacacional, Interapas invitó a la población a utilizar la aplicación móvil “InterAPPas Móvil” para realizar sus pagos y trámites de forma remota
Actualmente, la plataforma cuenta con 111,676 usuarios, lo que refleja su utilidad y la preferencia de cada vez más personas por realizar sus consultas y pagos de manera digital.
A través de la app es posible consultar saldos, realizar pagos y acceder a información del servicio de forma rápida. Además, permite registrar una o más cuentas, facilitando la administración para quienes tienen varios contratos.
Entre sus funciones más utilizadas se encuentra la descarga del recibo en formato digital, una alternativa que reduce el uso de papel y permite llevar un mejor control de los pagos.
“InterAPPas Móvil” está disponible de manera gratuita para dispositivos Android y iOS, como parte de las acciones de Interapas para mejorar la atención y promover el pago oportuno.
También lee: Interapas garantiza calidad del agua en colonia Juan Pablo y Buenos Aires
Ciudad
Interapas descalifica los falsos señalamientos del IFSE sobre contratos de pipas
En la Cuenta Pública 2024 existe una sola observación relacionada con la contratación del servicio de pipas
Por: Redacción
El encargado del Despacho de la Dirección General de Interapas, Arturo Jaimes Núñez, descalificó que el Instituto de Fiscalización Superior del Estado (IFSE) difunda información que no corresponde a los expedientes oficiales de la Cuenta Pública 2024, al señalar que este tipo de declaraciones compromete la ética e imparcialidad que debe prevalecer en la revisión de los recursos públicos.
Precisó que, contrario a lo señalado públicamente por el titular del IFSE, Rodrigo Joaquín Lecourtois López, en la Cuenta Pública 2024 existe una sola observación relacionada con la contratación del servicio de pipas, por un monto de 3.2 millones de pesos, cantidad considerablemente inferior a los 74 millones de pesos que se han difundido falsamente.
Jaimes Núñez aclaró que dicha observación continúa en proceso de atención, actualmente en una etapa de presentación y revisión documental, por lo que no existe una resolución definitiva que determine alguna irregularidad ni elementos para afirmar que se haya ocasionado un daño al erario.
Consideró que el uso de cifras que no corresponden a los documentos oficiales y su difusión fuera de contexto representa una afectación a las instituciones, pues debilita la confianza en los procesos de fiscalización y abre espacio a interpretaciones ajenas a la revisión técnica y objetiva de las cuentas públicas.
Ciudad
Interapas atiende a padres de familia de escuela primaria en Constitución
Como parte de la atención, el organismo envió un camión hidroneumático para realizar labores de desahogo en la red sanitaria interna
Por: Redacción
Ante la solicitud de padres y madres de familia de la Escuela Primaria Federal Licenciado Adolfo López Mateos, ubicada sobre avenida Constitución, a la altura de la colonia Satélite, Interapas acudió al plantel para atender el reporte y conocer la situación del servicio de drenaje.
Como parte de la atención, el organismo envió un camión hidroneumático para realizar labores de desahogo en la red sanitaria interna de la institución, donde se identificó el origen del problema.
Tras la revisión, se determinó que el drenaje municipal opera correctamente y que la situación se encuentra en las instalaciones internas de la escuela, por lo que corresponde a las autoridades educativas de la Secretaría de Educación de Gobierno del Estado (SEGE) dar seguimiento y realizar las reparaciones necesarias.
Interapas mantendrá comunicación y estará pendiente de cualquier solicitud de asesoría técnica que requieran las autoridades del plantel, en el ámbito de sus atribuciones.
Ciudad
Interapas renueva su atención telefónica y presenta “Cerca de ti”
Con “Cerca de ti”, Interapas renueva su servicio de atención para agilizar sus canales de comunicación y atender a los usuarios
Por: Redacción
Con una renovación enfocada en mejorar la atención y agilizar la respuesta a los usuarios, Interapas presenta “Cerca de ti”, el nuevo nombre de su centro de atención telefónica.
A través de la línea 444 123 6400, los usuarios pueden reportar fugas de agua, falta de suministro, problemas de drenaje, solicitar información sobre sus cuentas, pagos y trámites, así como recibir orientación y dar seguimiento a sus solicitudes.
El horario de atención telefónica es de lunes a viernes, de 8:00 de la mañana a 7:00 de la tarde, y sábados de 9:00 de la mañana a 3:00 de la tarde. Además, para facilitar la recepción de reportes fuera de estos horarios, Interapas pone a disposición el número de WhatsApp 444 301 8874.
Por este medio, los usuarios pueden enviar mensajes, fotografías y videos para describir situaciones como fugas de agua, problemas de drenaje y otras incidencias en sus colonias, lo que permite contar con más información para su atención.
Esta renovación busca hacer más sencillo el contacto de los usuarios con el organismo, fortalecer la comunicación y facilitar la recepción y seguimiento de solicitudes, mediante canales de atención más accesibles y prácticos.
Con “Cerca de ti”, Interapas renueva su servicio de atención y para agilizar sus canales de comunicación y atender las necesidades de los usuarios.
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