Ciudad
Durante 2022, Interapas atendió 742 peticiones ciudadanas
250 solicitudes fueron para solicitar el apoyo con pipas de agua
Por: Redacción
Interapas informó que, en lo que val del año, la Unidad de Atención Social, atendió 742 solicitudes de apoyo en diversas colonias de la zona metropolitana para subsanar temas relacionados al suministro del agua potable, cobro de recibos y bacheo.
La Unidad de Atención Social comentó que recibió 250 solicitudes de apoyo con pipas, 72 ajustes de estados de cuenta, problemas con el drenaje 220, y de otros asuntos como medidor y fugas internas 155. Así como bacheo, caja de válvulas, colapsos, tapas de alcantarilla, tapas de bocas de tormenta, se atendieron 45 casos, entre otras peticiones.
Enrique Torres López, director General del Interapas, destacó que la Unidad de Atención Social, es una de las áreas considerada como primeros respondientes ante los usuarios, ya que su función reside “en mantener un enlace o trato directo con las juntas de mejoras para mejorar el servicio de agua y proporcionar un servicio sensible y eficaz”.
Torres López comentó que la Unidad de Atención Social mantiene una coordinación estrecha con la Secretaría de Bienestar Municipal y la Dirección de Obras Públicas a fin de resolver situaciones en conjunto, relativas a los servicios públicos y dar una respuesta más inmediata a las peticiones de la población, ya sea mediante solicitudes directas al organismo o durante las jornadas de “Domingo de Pilas”.
Finalmente, el director del Interapas dijo que la unidad recaba todas las solicitudes e inmediatamente las canaliza al área que corresponde, particularmente a las direcciones de Operación y Mantenimiento, y la de Construcción con el objetivo de agilizar la atención a la población respecto al suministro, fugas, desazolves, colocación de tapas y drenaje.
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Ciudad
Interapas habilita plataforma para consultar rutas y horarios de pipas en tiempo real
La nueva herramienta permitirá conocer qué día y a qué hora pasará el abastecimiento en cada colonia que recibe agua mediante camiones cisterna
Por: Redacción
Interapas puso en marcha el Programa Emergente de Distribución de Agua, una nueva herramienta digital con la que los usuarios podrán consultar las rutas y horarios de las pipas que abastecen a las colonias donde el suministro se realiza mediante camiones cisterna.
La plataforma ya se encuentra disponible tanto en la aplicación InterAPPas Móvil como en el portal oficial interapas.mx, donde los usuarios podrán ingresar el nombre de su colonia y calle para conocer el día y el rango de horario en que una pipa brindará el servicio.
De acuerdo con el organismo operador, el sistema también será utilizado cuando existan contingencias en la infraestructura hidráulica , como fallas en el acueducto de El Realito o en algún pozo, situaciones que obligan a distribuir agua mediante pipas.
Interapas informó que la información será actualizada de manera permanente para reflejar cualquier cambio en las rutas o en los horarios de abastecimiento, con el propósito de que los usuarios cuenten con datos oportunos sobre el servicio.
Con esta herramienta, el organismo busca facilitar la planeación del suministro para las familias, además de reducir la necesidad de realizar llamadas telefónicas o acudir a las oficinas para solicitar información sobre el recorrido de las pipas.
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Ayuntamiento de SLP
Avanza segunda etapa de nuevos reductores de velocidad en Chapultepec
El Ayuntamiento inició el colado de la segunda fase de los lomos de toro que abarcarán toda la vialidad
Por: Redacción
El Gobierno de la Capital inició este sábado el colado de la segunda etapa de los nuevos lomos de toro que se construyen sobre avenida Chapultepec, como parte de las acciones para mejorar la seguridad vial en una de las principales arterias de la ciudad.
Los trabajos permitirán que los reductores de velocidad se extiendan de banqueta a banqueta una vez concluidas las obras en el cuerpo central de la vialidad, con el objetivo de reducir la velocidad de los vehículos y brindar mayor seguridad a peatones, ciclistas y automovilistas.
La Dirección de Obras Públicas informó que las labores se realizan por etapas para mantener la circulación vehicular y disminuir las afectaciones para quienes utilizan diariamente esta avenida.
El Ayuntamiento pidió a la población conducir con precaución mientras se desarrollan los trabajos y respetar los límites de velocidad para contribuir a una movilidad más segura.
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